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Dirección de Operaciones – Santiago

Optimiza procesos y cadenas de suministro para elevar la competitividad de tu organización desde Santiago.

Perfil del estudiante:

Detalles del programa:

Inicio:

octubre 2026

Modalidad:

Presencial

Duración

3 días

Inversión en USD:

$1.600

Sede:

Santiago

Dirigido a directores generales, directivos empresariales y líderes de áreas operativas interesados en optimizar el desempeño organizacional mediante estrategias avanzadas de operaciones y pensamiento sistémico.

La edición Zona Norte reúne en Santiago a profesionales responsables de procesos, producción, logística, compras, inventarios y cadenas de suministro que desean fortalecer la excelencia operativa y su contribución a la estrategia.

La competitividad de una empresa depende de su capacidad para ejecutar con eficiencia, responder a los cambios del mercado y mantener cadenas de suministro alineadas con sus prioridades estratégicas.

el Programa de Dirección de Operaciones ofrece en Santiago una experiencia intensiva para revisar procesos críticos, gestionar el nivel de servicio e incorporar sostenibilidad y tecnología en las decisiones operativas. Durante tres días, los participantes trabajan con casos, simuladores, talleres y conferencias que les permiten identificar oportunidades de mejora y fortalecer el impacto de las operaciones sobre el negocio.

Cómo se construye el criterio directivo

El criterio operativo se desarrolla al analizar cómo las decisiones relacionadas con capacidad, procesos, compras, inventarios y logística influyen en el servicio, los costos y la competitividad.

Mediante el Método del Caso, simuladores interactivos, talleres prácticos y conferencias magistrales, los participantes evalúan escenarios, toman decisiones bajo presión y contrastan diferentes alternativas de ejecución.

La estructura intensiva permite conectar cada concepto con situaciones propias de las organizaciones y construir líneas de aplicación orientadas a la mejora de procesos y cadenas de suministro.

Lo que este programa aporta a tu trayectoria

01

Visión estratégica de las operaciones: Relacionarás las decisiones operativas con la estrategia general y la competitividad de la empresa.

02

Optimización de procesos críticos: Aplicarás herramientas para mejorar capacidad, productividad y niveles de servicio.

03

Gestión de compras e inventarios: Comprenderás cómo estas decisiones influyen en la eficiencia y el desempeño de la cadena de suministro.

04

Cadenas alineadas, adaptables y ágiles: Analizarás estructuras capaces de responder a cambios en el entorno y en la demanda.

05

Sostenibilidad operativa: Incorporarás criterios ambientales y de continuidad como parte de la estrategia de operaciones.

06

Digitalización de la cadena de suministro: Evaluarás el uso de IoT, big data y blockchain para transformar procesos y redes de valor.

Contenido del programa

El programa organiza su contenido en cuatro áreas que conectan estrategia, procesos, cadena de suministro y tecnología. El recorrido comienza con la contribución de las operaciones a la ventaja competitiva y continúa con herramientas para analizar capacidad, mejora continua y nivel de servicio. La formación profundiza posteriormente en compras, inventarios, sostenibilidad y cadenas de suministro triple A —alineadas, adaptables y ágiles—, y culmina con el análisis de tecnologías aplicadas a la digitalización operativa. La edición Zona Norte se desarrolla durante 3 días, con 12 sesiones y 4 sesiones diarias.
Estrategia operativa como fuente de ventaja competitiva: Integrarás la estrategia de operaciones con la visión general de la empresa e identificarás principios aplicables a la excelencia operativa.
Diseño, análisis y optimización de procesos: Trabajarás capacidad, mejora continua y gestión del nivel de servicio para elevar el desempeño de procesos críticos.
Cadenas de suministro alineadas, adaptables, ágiles y sostenibles: Analizarás compras, inventarios y modelos de cadena que respondan a las características del producto y a la estrategia empresarial.
Cadena de suministro digital: Comprenderás el impacto de IoT, big data y blockchain, y evaluarás las diferencias entre cadenas tradicionales y digitales.
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