Santo Domingo, 3 de junio de 2025

En un espacio académico dedicado a la reflexión sobre los desafíos contemporáneos de la gestión, fue presentado, en BARNA, el caso TECCA, un análisis profundo sobre la adopción de inteligencia artificial en pequeñas y medianas empresas de la República Dominicana. Este estudio representa un hito para nuestra escuela al constituirse como el primer caso de enseñanza enfocado en esta temática.

Durante la actividad, Yovanny Matos, gerente del segmento pymes de APAP, expresó: “En APAP, nos honra apoyar el uso de la inteligencia artificial, convencidos de que será una herramienta poderosa para transformar el futuro de nuestras pymes y llevarlas a nuevos niveles de crecimiento e innovación”.

La Dra. Karina Pérez Teruel, directora del Centro de Investigación en Sostenibilidad y autora del caso, compartió los fundamentos que guiaron su desarrollo: “Con el caso de TECCA buscamos explorar cómo las pymes pueden adoptar de manera responsable la inteligencia artificial, enfrentando dilemas éticos y estratégicos sin perder de vista la calidad ni la seguridad”. Su aporte reafirma la misión académica de Barna de documentar la realidad empresarial local desde un enfoque riguroso y humanista.

El panel titulado “Adopción de IA en Empresas Dominicanas” estuvo integrado por Edwin Rodríguez (Chief Technology Officer de Advensus), Mite Nishio (consultor digital en innovación y telecomunicaciones) y José D’Andrade (experto en inteligencia artificial). A través de sus intervenciones, se abordaron los principales retos estratégicos que enfrentan las empresas al incorporar IA en sus procesos.

Uno de los aspectos más debatidos fue la necesidad de transformar la cultura corporativa para permitir que los equipos operen con altos niveles de cohesión y confianza, facilitando así el intercambio de datos y conocimientos. Los panelistas coincidieron en que las pymes deben iniciar con una implementación gradual, enfocándose en áreas operativas clave donde la IA puede generar valor inmediato. Casos como la automatización de la atención al cliente mediante chatbots o el fortalecimiento del análisis de datos para apoyar la toma de decisiones fueron presentados como primeros pasos accesibles y eficaces.

Se introdujo además el concepto de Return on Intelligence (ROI), una métrica que refleja el valor progresivo que pueden obtener las organizaciones a medida que integran capacidades inteligentes en su funcionamiento.

Eric Moreno, profesor del área de Operaciones y Tecnología, cerró la jornada señalando que “impulsar el cambio y avanzar junto a la inteligencia artificial representa un desafío para las pymes, especialmente ante limitaciones como los costos. Pero el verdadero cambio debe empezar en nosotros mismos, para poder inspirar y liderar una transformación cultural en el ecosistema de las pymes”.

El caso TECCA será incorporado a futuras sesiones de estudio dentro de nuestros programas, como herramienta para ejercitar el juicio directivo frente a tecnologías emergentes. Con ello, reafirmamos nuestro compromiso con una formación anclada en la realidad local, que promueve decisiones estratégicas con sentido ético y visión transformadora.

Agradecemos a todos los participantes por su contribución al diálogo y por fortalecer, con su presencia, una comunidad académica dedicada a formar líderes capaces de dirigir con propósito en contextos de alta complejidad.

Sobre Barna

Fundada en 1999, Barna es un instituto de educación superior especializado en la formación de líderes con visión integral y humanista. Con programas orientados a la dirección de empresas y la gestión estratégica, Barna ha sido pionera en la transformación del pensamiento directivo en la República Dominicana. A través de su enfoque en el desarrollo de habilidades gerenciales y su compromiso con la excelencia académica, la institución prepara a profesionales capaces de generar un impacto positivo en sus organizaciones y la sociedad.

Sobre APAP

Fundada en 1962, la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) es una entidad financiera de carácter mutualista que ha desempeñado un rol clave en la expansión del acceso a la vivienda en la República Dominicana. Reconocida por su liderazgo en el financiamiento de viviendas familiares, APAP ha ampliado su alcance hacia sectores productivos estratégicos, consolidándose como una institución relevante dentro del sistema financiero nacional. Su enfoque en la solidez institucional, la buena gobernanza y la responsabilidad social le ha permitido mantener una trayectoria coherente con sus valores fundacionales, impulsando el desarrollo económico con una visión sostenible y orientada al bienestar colectivo.